Ostuinfo

Kuidas kasutada e-poodi?

  1. Tutvu e-poe toodetega, vali välja vajalikud tooted ning lisa need ostukorvi.
  2. Veendu, et ostukorvis on just need tooted, mida soovid endale osta. Enne ostu sooritamist tutvu kindlasti ka e-poe kasutustingimustega siin.
  3. Oled Espaki kliendikaardi omanik? Sinule rakendub ettenähtud soodustus 10 %. Soodustuse saamiseks sisesta kliendikaardi number ostukorvi lehel olevasse lahtrisse. Pane tähele, et soodustus ei kehti juba allahinnatud kaubale ning korraga rakendub vaid üks soodustus.
  4. Sisesta kontaktandmed ja vali sobiv kauba kätte saamise viis: kuller või pakiautomaat. Pakume ka võimalust tulla ise kaubale järgi AS Espak Tallinna kauplusesse.
  5. Soovid tellida kaupa teisele aadressile? Märgi linnuke „Saada teisele aadressile?“ järel kasti ja sisesta aadress, kuhu soovid kaupa saada.
  6. Vali sobiv makseviis: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank ja Pocopay või krediitkaardimakse (Maestro, Visa ja Mastercard). Makseid vahendab Maksekeskus AS.
  7. Kui oled internetipangas makse sooritanud, vajuta kindlasti nuppu “Tagasi kaupmehe juurde” ning ära sulge enne ümbersuunamist veebiakent.
  8. Kui oled ostu sooritanud, saadame Sulle maksekinnituse e-mailile ja asume tellimust täitma. Teavitame Sind e-mailiga, kui kaup on valmis järeletulemiseks või üle antud kullerile. Kui tellisid kauba pakiautomaati, oota teavitust SMS-ga.
  9. Kauba kättesaamisega läheb enamasti 2-7 tööpäeva. Pikema tarne või tellitava kauba puhul võtame Sinuga ühendust. Kampaaniate ajal võib ka tarneaeg pikeneda.

 

E-poe kontakt:

Tööpäevadel (E-R): 8.00-16.30
Telefon: 6 512 300
epood@espak.ee

Tarneviisid

E-poest tellides on toote tarneajad 2 tööpäeva kuni 2 nädalat, olenevalt toote kohalolust ja komplekteerimise vajadustest.

Enamasti tarnime toote Teieni 2-3 tööpäeva jooksul. Kampaaniate ajal ning järgselt võib tarneaeg pikeneda kuni 7 tööpäevani.

E-poest tellides on võimalik valida erinevate tarneviiside vahel:

  1. Tulen ise järgi Tallinna kauplusesse (tasuta).
  2. Tulen järgi Itella SmartPOST pakiautomaati. Paki saabumise ajast ja kohast teavitatakse Teid SMS-iga.
  3. Kasutan toote kohale toimetamiseks SmartKULLERi kullerteenust.

 

Tulen ise järgi- kättesaamine Espak Tallinna kauplusest

Juhul kui ei soovi kasutada e-poe transporditeenust, on võimalik tellitud toode kätte saada AS Espak Tallinna kauplusest (Ladu 2), mis asub aadressil Viadukti 42, tulles tootele ise järgi. Selleks tuleb valida transpordiviiside seast “Tulen ise järgi”. Peale arve tasumist ja kauba komplekteerimist teavitame e-mailiga, kui kaup on valmis järeletulemiseks. Kaup väljastatakse ainult isikut tõendava dokumendi alusel kauba tellinud isikule. Kauba väljastamine toimub tööpäevadel (E-R) kl. 8.00-16.30.

 

Kauba kättesaamine Itella SmartPOST pakiautomaadist

Saadame tellimuse sobivasse pakiautomaati. Itella Smartposti pakiautomaadid on paigutatud erinevatesse kaubanduskeskustesse üle Eesti. Lähima pakiautomaadi leiad SIIT. Pakiautomaadi tarnekulu sõltub tellitud toodete suurusest. Pakiautomaati mahuvad saadetised, mille maksimaalne paki kaal on 35 kg ning mõõtmed 60 cm x 36 cm x 60 cm. Kauba saabumisel pakiautomaati saadetakse SMS-teade, kus on kirjas pakiautomaadi asukoht ja personaalne uksekood. Juhised koodi kasutamiseks ja pakilaeka avamiseks leiad pakiautomaadi puutetundlikult ekraanilt. Pakiautomaadis hoitakse pakki 7 kalendripäeva.

Tarneaeg pakiautomaati  on 1-2 tööpäeva.

S kuni 12 x 36 x 60 cm  3,29€
M kuni 20 x 36 x 60 cm 4,23€
L kuni 38 x 36  x 60 cm 4,86€

XL kuni 60 x 36 x 60 cm 7,56€
Hinnad sisaldavad käibemaksu.

Kulleriga koju

Kullerteenus on paki kättetoimetamiseks kõige mugavam viis. Kullerteenuse kasutajatele toimetatakse tooted kohale otse tellimuses märgitud aadressile. Esmaspäevast pühapäevani ostetud tooted tarnitakse kohale ostu sooritamisele ülejärgmisel tööpäeval ajavahemikus kella 9.00-21.00.
Toote üleandmise täpse kellaaja lepib kuller enne toote kohaletoimetamist telefoni teel kokku.

Alates 4,80€
Hinnad sisaldavad käibemaksu.