{"id":44024,"date":"2020-10-07T15:59:11","date_gmt":"2020-10-07T12:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/espak.ee\/hinnakiri\/?page_id=44024"},"modified":"2026-04-06T13:20:08","modified_gmt":"2026-04-06T10:20:08","slug":"tingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/espak.ee\/epood\/tingimused\/","title":{"rendered":"Tingimused"},"content":{"rendered":"

E-poe \u00fcld- ja tellimistingimused<\/h2>\n

1. Tingimuste ulatus ja kehtivus<\/strong>
1.1. Tingimused kehtivad k\u00f5igi isikute ja ostukeskkonna www.espak.ee (edaspidi e-pood) omanik AS Espak (registrikood:10077564, k\u00e4ibemaksukohuslase number: EE100298369, aadress: Viadukti 42, Tallinn, e-post: epood@espak.ee) vahel e-poe vahendusel toodete ostmisel tekkivate \u00f5igussuhete kohta, muuhulgas kohalduvad ka Eesti Vabariigis kehtivad \u00f5igusaktid.
1.2. E-poe kasutajaks on juriidiline isik v\u00f5i f\u00fc\u00fcsiline isik (kes kinnitab e-poe kasutamisega, et on v\u00e4hemalt 18- aastane (edaspidi ka tarbija)). Kasutaja kinnitab e-poe kasutamisega, et on tingimustega tutvunud ning n\u00f5ustub ja t\u00e4idab tingimusi korrektselt.
1.3. AS Espak j\u00e4tab endale \u00f5iguse e-poe arendamisest tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides k\u00e4esolevaid tingimusi ja hinnakirja muuta ning t\u00e4iendada. Tingimuste ning hinnakirja muudatustest ja t\u00e4iendustest teavitatakse isikuid e-poe kodulehe kaudu. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning t\u00e4iendused j\u00f5ustuvad alates vastava muudatuse v\u00f5i t\u00e4ienduse avaldamisest interneti lehek\u00fcljel www.espak.ee. Kui Te edastasite oma tellimuse enne tingimuste muudatuste j\u00f5ustumist, kohaldatakse Teie poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses v\u00f5i k\u00e4esolevates tingimustes on ette n\u00e4htud teisiti.<\/p>\n

2. Hinnad<\/strong>
2.1. E-poes m\u00fc\u00fcdavate toodete hinnad on kuvatud eurodes ja tasumine toimub eurodes.
2.2. K\u00f5ik hinnad sisaldavad k\u00e4ibemaksu 24 %.
2.3. E-poe hinnad kehtivad arve t\u00e4htajalise tasumise puhul vastavalt punktis 4 s\u00e4testatule.
2.4. E-poes m\u00e4rgitud toote hinnale v\u00f5ib lisanduda transporditasu, mis tuuakse esile ostukorvis transpordiviisi valiku hetkel. Transporditasu s\u00f5ltub tellitava toote suurusest, kaalust v\u00f5i kulleri (SmartPosti kuller, SmartPosti pakiautomaadi teenus, DPD pakiautomaat ja DPD kuller) valikust. Valikul \u201eTulen ise kaubale j\u00e4rele\u201c (ainult Tallinnas) transporditasu ei rakendu.
2.5. E-poes olev sortiment ja hinnad v\u00f5ivad erineda Espaki kaupluses olevast sortimendist ja hindadest.
2.6. E-poes v\u00e4lja toodud hinnad kehtivad e-poes, Espak Grupi kauplustes olevad hinnad v\u00f5ivad e-poe hindadest erineda.<\/p>\n

3. Ostukorv ja tellimuse vormistamine<\/strong>
3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Ostukorv luuakse, kui olete vajutanud nupule \u201eLisa ostukorvi\u201c. Vajutades valikut \u201eOstukorv\u201c n\u00e4ete kogu oma ostukorvi koos tasutava summaga.
3.2. Ostukorvis olevate toodete arvu v\u00f5ite muuta. Samuti v\u00f5ite muuta tellitavate toodete kogust. Tehtud muudatuse kinnitamiseks vajutage nupule \u201eUuenda ostukorvi\u201c. Tellimuse vormistamise j\u00e4tkamiseks vajutage nupule \u201eMine maksma\u201d. Teid suunatakse tellija andmete lehek\u00fcljele.
3.3. Tellija andmete lehel sisestage n\u00f5utavad andmed, soovitav tarneviis ning vajutage nupule \u201eEsita tellimus\u201d. Teid suunatakse maksma.
3.4. Olge tellija andmete ja tellimuse kinnituse lehek\u00fclgedel olevate lahtrite t\u00e4itmisel t\u00e4helepanelik, sest selle informatsiooni t\u00e4psusest ja \u00f5igsusest s\u00f5ltub Teie poolt ostetud toodete kiire ja h\u00e4ireteta kohaletoimetamine.
3.5. Toodete m\u00fc\u00fcgileping loetakse s\u00f5lmituks (Lepingu j\u00f5ustumine) arvates tellimuskinnituse j\u00e4rgi tasumisele kuuluva summa laekumisest AS Espak arvelduskontole.
3.6. E-poes sooritatud tellimuste t\u00f6\u00f6tlemine toimub t\u00f6\u00f6p\u00e4evadel (E-R kl 8.00-16.30). Kehtib ka \u201eTulen ise kaubale j\u00e4rele\u201c tarnevaliku puhul.
3.7. Minimaalne ostusumma ilma saatekuluta on 10\u20ac tellimuse kohta.<\/p>\n

4. Toodete eest tasumine<\/strong>
4.1. Makse sooritamiseks valige tellimuse vormistamise lehek\u00fcljel endale meelep\u00e4rane makseviis.
4.2. Toodete eest on v\u00f5imalik tasuda pangalingiga (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Citadele), krediitkaardiga (Maestro, Mastercard, Visa), Apple Pay, Google Pay v\u00f5i kasutades LHV j\u00e4relmaksu.
Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nuppu \u201cTagasi kaupmehe juurde\u201d ning \u00e4rge sulgege enne \u00fcmbersuunamist veebiakent. Makseid vahendab AS LHV Pank.
4.3. Tellimus t\u00fchistatakse juhul, kui ostusumma ei ole 5 p\u00e4eva jooksul laekunud AS Espak arvelduskontole.
4.4. Tellimuse t\u00fchistamise v\u00f5i ostetud toote tagastamise korral tagastatakse ostusumma vastavalt tellimuse vormistamisel valitud makseviisile. \u00dclekandega tasutud summa kantakse tagasi kontole, millelt tasutud summa laekus.<\/p>\n

5. Toodete kohaletoimetamine ja \u00fcleandmine<\/strong>
5.1. Peale Lepingu j\u00f5ustumist vastavalt Tingimuste punktile 3.5. toimetatakse tooted tarbijale kohale tema poolt tellimuse vormistamisel valitud tarneviisil:
\u2013 SmartPosti kuller;
\u2013 SmartPosti pakiautomaat;
\u2013 DPD pakiautomaat;
\u2013 DPD kuller;
\u2013 Tulen ise kaubale j\u00e4rgi (Tallinn).
5.2. Saadetised j\u00f5uavad \u00fcldjuhul ostja m\u00e4\u00e4ratud sihtpunkti 2-7 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul alates ostu sooritamisest. Erandlikel juhtumitel on \u00f5igus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendrip\u00e4eva jooksul.
5.3. Tooted koos eestikeelse kasutusinfo ja muude toodete juurde kuuluvate dokumentidega toimetab kullerfirma kohale tootekaardil ja tellimuse kinnitusel n\u00e4idatud tarne t\u00e4htaja jooksul.
5.4. Juhul, kui tarbija poolt tellitud toodet ei ole laos ja see tuleb spetsiaalselt tarnijalt tellida ning on ilmne, et toote kohaletoimetamine toote kirjelduses m\u00e4\u00e4ratud tarnet\u00e4htaja jooksul ei ole v\u00f5imalik, ning muudel juhtudel, kui toodete t\u00e4htaegne kohaletoimetamine ei ole v\u00f5imalik asjaoludel, mille eest Espak AS ei vastuta, teatame sellest tarbijat tarbija poolt tellimuse vormistamisel teatatud kontakttelefoni v\u00f5i elektronposti teel 2 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul arvates Lepingu j\u00f5ustumisest vastavalt Tingimuste punktile 3.5. ning \u00fchtlasi anname teada tellitud toote kohaletoimetamise t\u00e4htaja. Juhul, kui tarbijana kaotate toote kohaletoimetamise pikema t\u00e4htaja t\u00f5ttu huvi toote ostmise vastu, on tarbijal \u00f5igus oma tellimus t\u00fchistada (vt t\u00e4psemalt punktidest 6.1. ja 6.4.) ning tarbija poolt tasutud summa (koos transpordi maksumusega) tagastatakse. Tellimisel toote osas saadame tarbijale 100 % ulatuses ettemaksu arve.
5.5. Kui tellitud tooted on kullerfirmale \u00fcle antud, v\u00f5tab kullerfirma tarbijaga \u00fchendust ja teatab toodete kohale toomise aja.
5.6. Kullerfirma toimetab tooted tarbija poolt tellimuse vormistamisel m\u00e4rgitud aadressile. Sihtkoha hilisem muutmine ei ole v\u00f5imalik.
5.7. Palun j\u00e4lgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete \u00f5igsust v\u00e4ltimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. AS Espak ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus v\u00f5i arusaamatus on tingitud tarbija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebat\u00e4psusest v\u00f5i eba\u00f5igsusest.
5.8. Tooted antakse kulleri poolt tarbijale \u00fcle koos saatelehega. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt tarbijal toodete pakend \u00fcle vaadata ja selle v\u00e4liste vigastuste korral m\u00e4rkida kulleri saatelehele sellekohane m\u00e4rkus. Palume tarbijal vigastatud pakendiga tootest teatada elektronposti aadressil epood@espak.ee v\u00f5i AS Espak kontakttelefonile: 6 512 300. Vajadusel kullerfirma poolt vigastatud pakendiga toode asendatakse.
5.9. Tarnetingimused kehtivad vaid Eesti Vabariigi territooriumil.
5.10. Valides toote k\u00e4ttesaamiseks \u201eTulen ise j\u00e4rgi\u201c, v\u00e4ljastatakse toode tarbijale AS Espak Tallinna kauplusest (Ladu 2) isikut t\u00f5endava dokumendi alusel. Tarbijale saadetakse kinnitus e-posti teel, kui kaup on komplekteeritud. E-poest tellitud toodete v\u00e4ljastamine toimub t\u00f6\u00f6p\u00e4evadel (E-R) kl. 8.00-16.30. Kompleteeritud tellimusi hoitakse laos 14 p\u00e4eva alates teavitamisest.
5.11. E-poes AS Espak poolt m\u00fc\u00fcdavates seadmetes kasutamiseks vajalikud kasutatud keskkonnaohtlikud kulumaterjalid, nagu akud ja patareid, v\u00f5etakse tasuta vastu AS Espak kaupluses (Viadukti 42, Tallinn). Suurem\u00f5\u00f5tmelised elektroonikaj\u00e4\u00e4tmed tuleb viia sobivasse j\u00e4\u00e4tmete kogumisjaama. J\u00e4\u00e4tmejaamade asukohad leiate siit<\/a>.<\/p>\n

6. Tellimuse t\u00fchistamine ja toote tagastamine<\/strong>
6.1. Tarbijal on \u00f5igus peale too(de)te eest tasumist, kuid enne too(de)te kohaletoimetamiseks kullerile andmist, oma tellimus t\u00fchistada, saates e-poe elektronposti aadressile epood@espak.ee vastavasisulise teate koos tellimuse numbri ning oma panga arvelduskonto numbriga.
6.2. Peale too(de)te k\u00e4ttesaamist on tarbijal 14 p\u00e4eva aega too(de)tega tutvumiseks. Kui ostetud kaup tarbijale mingil p\u00f5hjusel ei sobi, siis on tarbijal v\u00f5imalus 14 p\u00e4eva jooksul toode tagastada, saates aadressile epood@espak.ee vastavasisulise teate. Toote tagastamise soovist saab teatada kasutades tagastusavalduse vormi<\/a>(sinna m\u00e4rkida tellimuse number, ostja nimi, toote k\u00e4ttesaamise kuup\u00e4ev, arvelduskonto number, tagastava toote t\u00e4pne nimetus ning p\u00f5hjus, miks soovitakse tootest loobuda). Toode on v\u00f5imalik tagastada AS Espak (Tallinna) e-poodi (t\u00f6\u00f6p\u00e4eviti 8-16.30), saata kulleriga: AS Espak, Viadukti 42, Tallinn 11313 v\u00f5i kasutada SmartPosti pakiautomaate- tagastuseks valida Tallinna Tondi Selveri pakiautomaat (telefon: 53008385). Kasutamise tunnustega toodete tagastuse puhul on AS-il Espak \u00f5igus tagastusest keelduda v\u00f5i leppida kokku asja v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4hendamise h\u00fcvitises. Tasaarvestamiseks saadab AS Espak tarbijale tasaarvestamise avalduse tarbija poolt tellimuse vormistamisel teatatud e-posti aadressile. Juhul, kui tarbija ei ole n\u00f5us tasaarvestamise teates n\u00e4idatud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemisega, on tarbijal \u00f5igus kaasata toote v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise kindlakstegemiseks s\u00f5ltumatu ekspert.
6.3. Toote tagastamisega seotud kulud kannab tarbija, v.a. j\u00e4rgmisel juhtudel:
\u2013 Kui toode on kahjustusega, mida ei olnud v\u00f5imalik v\u00e4lisel vaatlusel tuvastada ning mis ei ole tekkinud pakendi avamisel;
\u2013 Kui toode ei vasta tarbija tellimuses olevale tootele (s.t. ekslikult saadeti vale toode).
6.4. Tellimuse t\u00fchistamisel punktis 6.1 s\u00e4testatud juhul v\u00f5i tellimusest taganemise korral punktis 6.2 s\u00e4testatud juhul tagastatakse tarbijale ostu eest tasutud summa, millest AS-il Espak on \u00f5igus rakendada transporditasu ning selle tagastavast summast maha arvestada. Tagastamisele ei kuulu osutatud teenuste ( transport, paigaldus, vana toote \u00e4ravedu jms) eest tasutud summad. Tagastatud toote eest tasutud ostusumma tagastame vastavalt ostu sooritamisel kasutatud makseviisile 14 p\u00e4eva jooksul alates taganemisteate j\u00f5udmisest meieni, eeldusel, et olete sama t\u00e4htaja jooksul ehk 14 p\u00e4eva jooksul kauba tagastanud, v.a k\u00e4esolevate tingimuste punktis 6.5. s\u00e4testatud juhtudel.
6.5. Toode tuleb tagastada originaalpakendis. Tootepakend tuleb avada ettevaatlikult seda kahjustamata. Tagastatav toode (s.h tarvikud) peab olema kasutamata ja rikkumata. Tarbijal on \u00f5igus tootega tutvuda viisil, nagu see on lubatud tavap\u00e4raselt poes ning tarbija vastutab tootega tutvumisel toote v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest, kui tarbijana olete toodet kasutanud eeltoodust muul viisil. Tagastatav toode peab olema komplektne (sisaldama tootepakendit ja k\u00f5iki tootepakendis sisaldunud esemeid \u2013 kaablid, kasutusjuhendid jne). Kui toode on ostetud kampaania korras, kus tootele on lisatud veel m\u00f5ni toode, tuleb tarbijal tagastada kogu komplekt (st k\u00f5ik tooted).
6.6. Tarbijal ei ole \u00f5igus taganeda talle spetsiaalselt tellitud eritoodetest. Samuti ei ole tellitavate toodete puhul tellimuse t\u00fchistamine ja toodete tagastamine v\u00f5imalik. Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui tellitud toode on valmistatud eritellimusel ning arvestades tellija isiklikke vajadusi v\u00f5i tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt. (N\u00e4iteks toonitud v\u00e4rvid, m\u00f5\u00f5tu l\u00f5igatud tooted.)<\/p>\n

7. N\u00f5uetele mittevastavate toodete tagastamine<\/strong>
7.1. Tarbijalem\u00fc\u00fcgi puhul vastutab AS Espak asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja \u00fcleandmisest tarbijale. Tarbijalem\u00fc\u00fcgi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul asja ostjale \u00fcleandmise p\u00e4evast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas asja \u00fcleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja v\u00f5i puuduse olemusega.
7.2. Ostja peab teatama asja lepingutingimustele mittevastavusest AS-ile Espak (epood@espak.ee) m\u00f5istliku aja jooksul p\u00e4rast seda, kui ta asja lepingutingimustele mittevastavusest teada sai v\u00f5i pidi teada saama. Tarbijalem\u00fc\u00fcgi puhul peab tarbija teatama asja lepingutingimustele mittevastavusest AS-le Espak kahe kuu jooksul p\u00e4rast seda, kui ta sai mittevastavusest teada.
7.3. AS Espak ei vastuta:
1) tarbija s\u00fc\u00fcl toote halvenemise\/ kahjustumise eest;
2) puuduste eest, mis on tekkinud toote mittekorrap\u00e4rase kasutamise tagaj\u00e4rjel;
3) toote normaalse kulumise eest tavap\u00e4rase kasutamise korral.
7.4. Toote n\u00f5uetele mittevastavuse v\u00f5i puuduse korral on tarbijal \u00f5igus n\u00f5uda toote asendamist n\u00f5uetele vastava ja puudusteta toote vastu v\u00f5i taganeda tellimusest ja tagastada n\u00f5uetele mittevastav toode AS Espak kulul.
7.5. N\u00f5uetele mittevastava toote tagastamise korral kantakse toote eest tasutud summa (koos transpordimaksumusega) tarbija poolt esitatud pangakontole hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul arvates tellimusest taganemise ja toote tagastamise soovi kohta teate k\u00e4tte saamisest.
7.6. Majandus- ja kutsetegevuses tegutsevatel isikutel on \u00f5igus esitada too(de)tega seoses pretensioon 5 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest.
7.8. E-pood vastab tarbija esitatud kaebustele kirjalikult v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis 15 p\u00e4eva jooksul. Pretensioone saate esitada e-maili aadressil epood@espak.ee v\u00f5i telefonil 6 512 300.
7.9. Toote defekti ilmnemisel edastage j\u00e4rgmine informatsioon:
\u2013 nimi ja kontaktandmed;
\u2013 tellimuse number;
\u2013 toote puudus (defekti kirjeldus, foto).<\/p>\n

8. Vastutus ja v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud<\/strong>
8.1. AS Espak vastutab tarbija ees ja tarbijana vastutate AS Espak ees teisele poolele k\u00e4esolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates \u00f5igusaktides s\u00e4testatud juhtudel ja ulatuses.
8.2. AS Espak ei vastuta tarbijale tekitatud kahjude eest v\u00f5i toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju v\u00f5i toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida AS Espak ei saanud m\u00f5jutada ning mille saabumist AS Espak ei n\u00e4inud ette ega v\u00f5inud ette n\u00e4ha (v\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud).<\/p>\n

9. Muud tingimused<\/strong>
9.1. AS Espak kasutab tarbija poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse t\u00f6\u00f6tlemiseks ning kauba tarbijale saatmiseks. AS Espak edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettev\u00f5tetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
9.2. AS Espak saadab tarbijale uudiskirju ning pakkumisi tarbija e-maili aadressile ainult juhul, kui tarbija on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-maili aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
9.3. Tarbijal on igal ajal v\u00f5imalik loobuda e-mailile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-maili teel v\u00f5i j\u00e4rgides pakkumisi sisaldava e-mailis toodud juhiseid.
9.4. K\u00e4esolevates tingimustes eraldi lahendamata k\u00fcsimustes l\u00e4htutakse Eesti Vabariigis kehtivatest \u00f5igusaktidest.
9.5. AS Espak tuletab meelde, et tarbijal on \u00f5igus kasutada V\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7-s 101 v\u00e4lja toodud \u00f5iguskaitsevahendeid (n\u00f5uda kohustuse t\u00e4itmist, n\u00f5uda kahju h\u00fcvitamist, taganeda lepingust jne).
9.6. Tarbija ja AS Espak vahel seoses e-poe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on tarbijal \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda oma \u00f5iguste kaitseks Tarbijakaitseameti kaudu tarbijavaidluste komisjoni (vt www.komisjon.ee v\u00f5i piiri\u00fcleste vaidluste korral: ec.europa.eu\/consumers\/odr\/) v\u00f5i elukohaj\u00e4rgsesse maakohtusse. Tarbija v\u00f5ib esitada kaebuse ise v\u00f5i esindaja kaudu. Vaidluste lahendamisel l\u00e4htutakse Eesti Vabariigis kehtivatest \u00f5igusaktidest.
9.7. Allkirja\u00f5igus ja \u00f5igus s\u00f5lmida \u00e4ri\u00fchingu nimel tehinguid (kauba tellimine ja ostmine, hinnapakkumine, ettemaksuarve, broneering, kliendikaardi vormistamine) on:
1) Juhatuse liikmel 2) Volitatud isikul (juhatuse liikme pooltallkirjastatud volikirja alusel)<\/p>\n

9.8. Majandus- ja kutsetegevuses tegutsevate isikutega lahendatakse vaidlused l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste teel. Tulemusteta l\u00e4bir\u00e4\u00e4kimiste korral Harju Maakohtus.<\/p>\n

10. Vastutust v\u00e4listav klausel<\/strong>
10.1. Tootepildid on illustratiivse t\u00e4hendusega. Toote kirjeldus on \u00fcldise iseloomuga ning seal ei pruugi olla k\u00f5ik omadused v\u00e4lja toodud.
10.2. Toodete hinnad ning saadavus v\u00f5ivad muutuda ette teatamata. Antud juhul j\u00e4tab AS Espak endale \u00f5iguse loobuda m\u00fc\u00fcgist ning tagastada kliendile raha tema arvelduskontole 10 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul.
10.3. AS Espak j\u00e4tab endale \u00f5iguse loobuda m\u00fc\u00fcgist kui tootega on juhtunud m\u00f5ni j\u00e4rgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel v\u00f5i tehniline viga s\u00fcsteemis (N\u00e4iteks kui 1500 \u20ac maksva toote m\u00fc\u00fcgihinnaks on 150 \u20ac on tegemist ilmselgelt veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et klient peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga m\u00fc\u00fcmisele).
10.4. Toote infot kontrollitakse ja t\u00e4iustatakse regulaarselt. Andmed v\u00f5ivad olla p\u00e4rast tarbija viimast k\u00fclastust uuenenud. Seoses tootjate andmekaartide puudulikkusega v\u00f5ib e-poe toote infos esineda ebat\u00e4psusi. Antud juhul AS Espak ei v\u00f5ta vastutust toote andmete \u00f5igsuses. Soovitame siiski enne ostu sooritamist v\u00f5imalusel kontrollida tooteinfo t\u00e4psust meie klienditeeninduse telefonil 6 512 300 v\u00f5i saates kirja e-maili aadressile epood@espak.ee.<\/p>\n<\/a><\/span>\n

Privaatsuspoliitika tingimused<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

1. Privaatsuspoliitika eesm\u00e4rk<\/strong>
1.1. K\u00e4esoleva privaatsuspoliitika tingimuste eesm\u00e4rk on kaitsta klientide privaatsust koosk\u00f5las Eesti Vabariigi seaduste ning Euroopa Liidu \u00f5igusaktidega.
1.2. Privaatsuspoliitika tingimused kehtivad Espak Gruppi kuuluva konkreetse kaupluse ja kliendi vahelise suhte kohta. Samuti AS Espak kodulehe (www.espak.ee) ja teiste AS-i Espak poolt hallatavate veebilehtede (edaspidi veebileht) kohta.
1.3. Espak kinnitab, et l\u00e4htub kliendi isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemisel seaduslikkuse, \u00f5igluse ja l\u00e4bipaistvuse; eesm\u00e4rgi piirangu ja minimaalsuse; usaldusv\u00e4\u00e4rsuse ja konfidentsiaalsuse; \u00f5igsuse ja s\u00e4ilitamispiirangu p\u00f5him\u00f5tetest.
1.4. Espak kinnitab, et teeb endast oleneva, et isikuandmete turvalisus ja konfidentsiaalsus oleks tagatud ning v\u00f5tab tarvitusele k\u00f5ik meetmete nende andmete n\u00f5uetekohaseks s\u00e4ilitamiseks.
1.5. Veebilehe kasutamisega (sh uudiskirjaga liitumisel v\u00f5i p\u00fcsikliendi taotluse esitamisel) kinnitab klient oma n\u00f5ustumist k\u00e4esoleva privaatsuspoliitika tingimustega.<\/p>\n

2. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tleja<\/strong>
2.1. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlejaks e-poes on AS Espak.
2.2. AS-i Espak poolt hallatavatel veebilehtedel on isikuandmete t\u00f6\u00f6tlejaks AS Espak (registrikood: 10077564, aadress: Viadukti tn 42, Tallinn 11313, e-post: info@espak.ee , tel: 651 2302).
2.3. K\u00e4esolevates tingimustes nimetatakse AS Espak e-kauplust ja veebilehe haldajat \u201eEspak\u201c.
2.4 Espak on isikuandmete vastutav t\u00f6\u00f6tleja, Espakis edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud t\u00f6\u00f6tleja AS LHV Pank-ale<\/p>\n

3. Isikuandmete \u00f5iguslik alus ja t\u00f6\u00f6tlemise eesm\u00e4rk<\/strong>
3.1. Isikuandmed on andmed, mida Espak kogub eesm\u00e4rgiga kliendi ostu v\u00f5i tellimuse t\u00e4itmiseks v\u00f5i temaga \u00fchenduse v\u00f5tmiseks.
3.2. Kliendi isikuandmete kogumine v\u00f5ib toimuda allj\u00e4rgnevatel viisidel:
3.2.1. Ostu v\u00f5i tellimuse sooritamisel kaupluses v\u00f5i e- poes v\u00f5i e- tellimuskeskkonnas.<\/p>\n

3.3. Espak t\u00f6\u00f6tleb isikuandmeid j\u00e4rgmistel eesm\u00e4rkidel:<\/strong>
3.3.1. M\u00fc\u00fcgitehingu v\u00f5i teenuse osutamise s\u00f5lmimisel (sh tellimused);
3.3.2. Kliendiga kontakteerumine;
3.3.3. Kliendisuhte haldamine;
3.3.4. Kauba k\u00e4tte toimetamine;
3.3.5. Teeninduse parandamine;<\/p>\n

4. T\u00f6\u00f6deldavad isikuandmed<\/strong>
4.1. Isikuandmetena k\u00e4sitletakse k\u00f5iki andmeid tuvastatud v\u00f5i tuvastatava f\u00fc\u00fcsilise isiku kohta. Espaki poolt t\u00f6\u00f6deldavateks isikuandmeteks on:
4.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
4.1.2. Telefoninumber;
4.1.3. E-posti aadress;
4.1.4. Postiaadress , tarne aadress;<\/p>\n

5. Kliendi \u00f5igused<\/strong>
5.1. Kliendi \u00f5igused Espaki suhtes seoses isikuandmetega on:
5.1.1. Taotleda juurdep\u00e4\u00e4su enda isikuandmetele;
5.1.2. Taotleda enda isikuandmete parandamist;
5.1.3. Taotleda enda isikuandmete piiramist;
5.1.4. Taotleda enda isikuandmete kustutamist;
5.1.5. Taotleda enda isikuandmete \u00fclekandmist;
5.1.6. V\u00f5tta tagasi varasemalt antud oma n\u00f5usolek isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemiseks, kui see on p\u00f5hjendatud;
5.1.7. Esitada kaebus andmekaitse j\u00e4relevalve asutusele (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee<\/a> , info@aki.ee<\/a> ).<\/p>\n

6. Isikustamata andmete kogumine (koondandmed) ja kasutamine<\/strong>
6.1. Espak kogub vastavalt vajadusele isikustamata andmeid, mille eesm\u00e4rgiks on parandada Espaki poolt klientidele kaupade\/teenuste pakkumist.<\/p>\n

7. Uudiskirjade ja pakkumiste esitamine<\/strong>
7.1. Espak edastab kliendile Espaki poolt m\u00fc\u00fcdavate toodete ja teenustega seonduvalt uudiskirju, kampaania- ja sooduspakkumisi \u00fcksnes juhul, kui klient on selleks selges\u00f5nalise n\u00f5usoleku andnud (n\u00f5usolekuks loetakse ka kliendi liitumist uudiskirjaga ja aktiivselt linnukese lisamisega n\u00f5usoleku kasti v\u00f5i eraldi kirjalikku sooviavaldust).
7.2. Kliendil on \u00f5igus nimetatud n\u00f5usolek igal ajal tagasi v\u00f5tta (uudiskirjast loobudes v\u00f5i sellekohase avalduse esitamisega Espakile).<\/p>\n

8. Turvalisus<\/strong>
8.1. Espak rakendab k\u00f5iki ettevaatusabin\u00f5usid (sh administratiivsed, tehnilised ja f\u00fc\u00fcsilised jm meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdep\u00e4\u00e4s andmete muutmiseks ja t\u00f6\u00f6tlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.
8.2. Espak kinnitab, et ei edasta klientide isikuandmeid kolmandatele isikutele ilma kliendi eelneva n\u00f5usolekuta, v.a kui andmete esitamise kohustus tuleneb kliendile m\u00fc\u00fcgitehingu t\u00e4itmise vajadusest (nt aadressi kullerile esitamine) v\u00f5i \u00f5igusaktides s\u00e4testatust.<\/p>\n

9. Privaatsuspoliitika tingimuste muudatused<\/strong>
9.1. Espak j\u00e4tab endale \u00f5iguse muuta privaatsuspoliitikat, avaldades muudatused Espaki veebilehel.
9.2. Espak kinnitab, et kui muudatus peaks m\u00f5jutama kliendi \u00f5igusi, siis Espak informeerib antud muudatusest klienti ning kliendil on \u00f5igus otsustada, kas annab muudatustele n\u00f5usoleku v\u00f5i loobub teenuse kasutamisest.<\/p>\n

10. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemisega seonduvad kontaktandmed<\/strong>
10.1. Privaatsuspoliitika v\u00f5i andmet\u00f6\u00f6tluse kohta tekkivate k\u00fcsimuste korral palume kontakteeruda l\u00e4hima Espaki kauplusega v\u00f5i info@espak.ee<\/a> v\u00f5i tel: 651 2302 (v\u00f5i saates kirja aadressile: AS Espak, Viadukti tn 42, Tallinn 11313).
10.2. Isikuandmete t\u00f6\u00f6tlemisega teemaga seoses soovitame tutvuda ka Andmekaitse Inspektsiooni kodulehega (www.aki.ee<\/a>).<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n<\/a><\/span>\n

Tagastamine<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

Peale too(de)te k\u00e4ttesaamist on tarbijal 14 p\u00e4eva aega too(de)tega tutvumiseks. Kui ostetud toode tarbijale mingil p\u00f5hjusel ei sobi, siis on tarbijal v\u00f5imalus 14 p\u00e4eva jooksul toode tagastada.
Toote tagastamiseks peate t\u00e4itma tagastusavalduse vormi<\/a> <\/strong>ning edastama selle e-posti teel epood@espak.ee<\/a>.
Juhul kui tarbija ei kasuta tagastamiseks tagastusavalduse vormi, palume tagastusavalduses m\u00e4rkida:<\/p>\n

\u2013 Tellimuse number;
\u2013 Toote k\u00e4ttesaamise kuup\u00e4ev;
\u2013 Ostja nimi;
\u2013 Tagastava toote nimetus;
\u2013 Arvelduskonto number, kellele ja kuhu raha tagastatakse;
\u2013 P\u00f5hjus, miks soovitakse tootest loobuda.<\/p>\n

Tarbija peab tagastusavalduses nimetatud toote tagastama hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul tagastusavalduse esitamisest. Toode on v\u00f5imalik tagastada AS Espak (Tallinna) e-poodi (t\u00f6\u00f6p\u00e4eviti 8-16.30), saata kulleriga: AS Espak, Viadukti 42, Tallinn 11313 v\u00f5i kasutada SmartPosti pakiautomaate- tagastuseks valida Tallinna Tondi Selveri pakiautomaat (telefon: 53008385).<\/p>\n

Enne toote tagastust tutvuge tagastustingimustega.<\/p>\n

Toote tagastamisega seotud kulud kannab tarbija<\/strong>, v.a. j\u00e4rgmisel juhtudel:<\/p>\n